Política de cancelación y reembolsos

En las reservas hechas en este sitio, el reembolso depende de con cuánta antelación canceles, contando hasta la fecha de llegada:

• Si cancelas con 14 días o más antes de la llegada: reembolso total.
• Entre 7 y 13 días antes: reembolso del 50 %.
• Con menos de 7 días: sin reembolso.

El porcentaje se aplica al total pagado, incluidos la limpieza y los impuestos.

Escríbenos a delmarebooking@gmail.com o por WhatsApp al 787-409-4404 con tu código de reserva. La fecha de cancelación es el día en que recibimos tu mensaje.

Los reembolsos se hacen a la misma tarjeta con la que pagaste, a través de Stripe. Suelen verse en tu estado de cuenta en 5–10 días laborables, según tu banco.

• Si no llegas y no cancelaste, la reserva se trata como una cancelación el día de la llegada.
• Irte antes de terminar la estadía no da derecho a reembolso de las noches no usadas.
• Los cambios de fecha dependen de la disponibilidad; si las nuevas fechas cuestan más, pagas la diferencia.

Si un aviso de huracán o de tormenta tropical o una orden de desalojo afecta tus fechas, puedes mover la reserva o recibir el reembolso de las noches no usadas, sin importar la fecha. Ver la sección 9 de los Términos y condiciones.

Si reservaste en Airbnb, VRBO, Booking.com o Join a Join, aplica la política de cancelación que muestra esa reserva. Si nos pagaste con un link de pago de Delmare (por ejemplo, en una reserva de Booking.com con pago en el alojamiento), reembolsaremos ese pago según esa misma política.