Términos y condiciones de reserva

Stay at Delmare es el sitio de reservas de Delmare at Buye Beach («Delmare», «nosotros»), que opera Delmare at Buye Beach y Delmare Rooftop en Camino Buye, El Cerro, Cabo Rojo, PR 00623.

Estos términos aplican a las reservas hechas directamente en este sitio y a los pagos hechos mediante links de pago que te enviamos. Las reservas hechas en Airbnb, VRBO, Booking.com o Join a Join se rigen por los términos de esa plataforma; nuestras Reglas de la casa aplican a toda estadía, sin importar cómo reservaste.

Una reserva queda confirmada solo cuando recibimos el pago completo y te enviamos la confirmación con tu código de reserva. Mientras pagas, las fechas se retienen por poco tiempo, pero no están garantizadas.

• Quien reserva debe tener al menos 21 años, hospedarse en la propiedad y responder por todo el grupo.
• Cada casa admite un máximo de 6 huéspedes. Solo pueden pernoctar los huéspedes incluidos en la reserva.
• Revisa fechas, número de huéspedes y datos de contacto antes de pagar: los usamos para enviarte el código de la puerta y la información de llegada.

Los precios están en dólares estadounidenses. Antes de pagar verás el desglose completo: tarifa por noche, limpieza, cargo por huésped adicional si aplica y el impuesto de habitación de Puerto Rico (7 %), que cobramos y remitimos según la ley.

• Las reservas directas se pagan completas al reservar.
• Los pagos los procesa Stripe. Nunca vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.
• Los links de pago que te enviamos (por ejemplo, para una reserva de Booking.com con pago en el alojamiento, un depósito, un balance o un cargo adicional) indican el monto, el concepto y la fecha hasta la que el link es válido. Un balance no pagado en su fecha puede llevar a la cancelación de la reserva según la política que le aplique.

Las cancelaciones y reembolsos siguen nuestra Política de cancelación y reembolsos. Los cambios de fechas o de huéspedes dependen de la disponibilidad y de la diferencia de precio, si la hay.

• La llegada es desde las 4:00 p. m. y la salida antes de las 11:00 a. m..
• La entrada es por tu cuenta, con un código de teclado que te enviamos antes de llegar. No compartas el código.
• Puedes pedir llegada temprano o salida tarde; depende de la disponibilidad y puede tener un cargo.
• Te comprometes a seguir las Reglas de la casa. Un incumplimiento grave o repetido (por ejemplo, una fiesta o exceder la ocupación máxima) puede terminar la estadía sin reembolso.

Respondes por los daños a la casa, sus muebles o equipos causados durante tu estadía por ti o tu grupo, más allá del desgaste normal. Si ocurre, te contactaremos con una descripción y fotos y podremos cobrar el costo razonable de reparación o reemplazo, o una limpieza adicional si la casa queda en un estado que la requiera.

La electricidad, el agua y el internet en Puerto Rico los proveen terceros y a veces se interrumpen. Esas interrupciones están fuera de nuestro control: haremos todo lo razonable por ayudarte y porque el servicio vuelva cuanto antes, pero por sí solas no dan derecho a reembolso. Si una interrupción deja la casa inhabitable a nuestro juicio razonable, reembolsaremos las noches afectadas.

• Playa Buyé es una playa pública sin salvavidas. Las condiciones del mar cambian rápido: nada según tu capacidad y vigila siempre a los niños dentro y cerca del agua.
• Los balcones y terrazas tienen barandas de cristal. No te subas ni te sientes en ellas, y no dejes a los niños solos en ellas.
• El uso de la playa, el mar y las áreas exteriores de la casa es bajo tu propio riesgo, salvo por daños causados por nuestra negligencia según la ley.

Si el Servicio Nacional de Meteorología emite un aviso de huracán o de tormenta tropical para el oeste de Puerto Rico, o las autoridades ordenan un desalojo, que afecte tus fechas, podrás mover la reserva a otras fechas disponibles o recibir el reembolso de las noches no usadas. No respondemos por incumplimientos causados por hechos fuera de nuestro control razonable, como desastres naturales, órdenes del gobierno o apagones generales.

Podemos entrar a la casa durante tu estadía para reparaciones urgentes o en una emergencia. Para cualquier otro mantenimiento te preguntaremos antes y acordaremos la hora.

En la medida que lo permita la ley de Puerto Rico, nuestra responsabilidad por cualquier reclamación relacionada con una reserva se limita al monto que pagaste por ella. No respondemos por pertenencias perdidas, robadas u olvidadas; si encontramos algo, te avisaremos.

Estos términos se rigen por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico. Cualquier controversia se verá en los tribunales de Puerto Rico, sin perjuicio de los derechos que te correspondan como consumidor.

Delmare at Buye Beach · Camino Buye, El Cerro, Cabo Rojo, PR 00623 · delmarebooking@gmail.com · 787-409-4404 (teléfono y WhatsApp).